1.[单选题]淘宝开店一般违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。严重违规达多少分会被永久封店?
A.24分
B.36分
C.48分
D.60分
答案：C
分值：3.00
2.[单选题]制作更具有吸引力的宝贝详情页面，以下最优的排列顺序是（1）降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息（2）展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片
A.（3）（2）（1）（4）
B.（4）（1）（3）（2）
C.（3）（4）（2）（1）
D.（1）（3）（2）（4）
答案：C
分值：3.00
3.[单选题]店铺成功的基础前提是
A.商品
B.店铺设计
C.营销推广
D.客户粘性
答案：A
分值：3.00
33.电子商务形势的要求从模糊化向精细化不断发展，该变革的核心是（ ）？[2分]
A. 资金
B. 人文力
C. 时间
D. 设备
参考答案：B
34.以下哪个简称指代个人与个人之间的电子商务（ ）？[2分]
A. B2B
B. C2C
C. B2G
D. 020
参考答案：B
35.配送中心的基本流程是（）。[2分]
A. 进货--储存--配货--拣货--送货
B. 进货--储存--拣货--配货--送货
C. 进货--拣货--配货--储存--送货
D. 储存--配货--送货--拣货--送货
参考答案：B
36.以下不属于综合型B2B 网站的是（ ）。[2分]
A. 阿里巴巴
B. 黄页88网
C. 敦煌网
D. 淘宝网
参考答案：D
37.利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型 B2B 企业是（ ）。[2分]
A. 亚马逊
B. 阿里巴巴
C.敦煌网
D. 环球资源
参考答案：C
38.以下不属于综合型B2B 网站的是（ ）。[2分]
A.阿里巴巴
B. 聪慧网
C.环球资源网
D. 中国纺织网
参考答案：D
39.敦煌网平台的“阶梯佣金”政策不包括（ ）。[2分]
A.当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金比例调整至12.5%～19.5%。中国品牌手机平台佣金比例调整至5.5%。
B. 当单笔订单金额大于等于300美元且少于1000美元时，平台佣金比例调整至4.0%～6.0%。
C.当单笔订单金额大于等于1000美元时，平台佣金比例调整至0.5%～1.5%。
D. 达成交易后收取的佣金按比例为交易额的3%～12%（即动态佣金，总体平均水平大概是7%）收取佣金。
参考答案：D
40.下列哪个说法不正确（ ）。[2分]
A.电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为
B. 电子商务的集成性是指新老技术和事务处理的协调统一
C.客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点
D. 电子商务的可扩展性指电子商务的应用范围可不断扩大
参考答案：D
41.下列各项中，不能算作电子货币的特征的是：（ ）。[2分]
A.形式多样
B. 技术精密，防伪性能好
C.自动化处理
D. 重要的保值工具
参考答案：D
42.不属于B2C 型电子商务网站的是（ ）。[2分]
A.天猫商城
B. 京东商城
C.环球资源网
D. 苏宁易购
参考答案：C
4.[单选题]下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是
A.会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
B.清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼
C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D.新品：新上线商品积累销量
答案：A
分值：3.00
5.[单选题]关于网店质量分析，下列说法不正确的是
A.网店整体交易转化能力与店内商品交易转化能力影响网店质量
B.店内好评率、差评率影响网店质量
C.网店每日SEM推广费用的多少，直接影响网店质量
D.客服响应速度影响网店质量
答案：C
分值：3.00
1.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？ [2分][2分]
A.PV(Page View）
B.PR(Pagerank）
C.转换率
D.ROI(投资回报率)
参考答案：A
2.线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台指的是？ [2分][2分]
A.B2C
B.O2O
C.C2C
D.B2B
参考答案：B
3.评价供应商的主要指标不包括以下哪一项?[2分][2分]
A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则
B.供应商是否具备良好的售后服务意识
C.供应商是否具备精干有魄力的领导
D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
参考答案：C
4.推动口碑推广形成的核心是什么？[2分][2分]
A.提供价格低廉的产品和服务
B.用周到的服务让客户满意
C.销售市场上独一无二的产品
D.提供远远超出客户预期的高性价比产品与服务
参考答案：D
5.淘宝网直通车属于哪一种收费形式？[2分][2分]
A.CPC（按点击收费）
B.CPS（按销售收费）
C.CPA（按行为收费）
D.CPM（按千次浏览收费）
参考答案：A
6.电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内，在互联网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响。[2分][2分]
A.营销服务
B.计算机网络
C.商务活动
D.电子技术
参考答案：C
7.以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式？[2分][2分]
A.京东商城
B.1号店
C.天猫商城
D.敦煌网
参考答案：D
8.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？[2分][2分]
A.经济价值
B.成本价值
C.服务价值
D.社会价值
参考答案：D
9.当前国内最大的C2C网站是哪一家？[2分][2分]
A.EBAY
B.淘宝网
C.京东商城
D.拍拍网
参考答案：B
10.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。[2分][2分]
A.展示作用
B.传播作用
C.广告作用
D.宣传作用
参考答案：D
11.京东店铺入驻类型不包含（ ）。[2分]
A.旗舰店
B.专卖店
C.专营店
D.个体户
参考答案：D
12.下列不属于网络营销的方法是（ ）。[2分]
A.数据库营销
B.微博营销
C.口碑营销
D.电子营销
参考答案：D
13.包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（ ）。[2分]
A.销售包装
B.内包装
C.托盘包装
D.小包装
参考答案：C
14.“中国医药网”的商业模式是（ ）。[2分]
A.以行业资讯服务为主
B.以招商加盟服务为主
C.以在线交易服务为主
D.以项目外包服务为主
参考答案：B
15.数字证书是一种具有权威性的电子文档，它是由CA颁发，下列不属于数字证书的内容是（ ）[2分]
A.证书的序列号
B.证书的发行机构
C.证书所有人的私钥
D.证书所有人的姓名
参考答案：C
1.B2C电子商务网站的盈利模式不包括？[2分]
A. 收取服务费
B. 收取会员的会费
C. 收取信息流量费
D. 降低价格，扩大销量
参考答案：A
2.传统电子商务运作过程可分为三个部分：信息流、物流和？[2分]
A. 数据流
B. 知识流
C. 资金流
D. 企业流
参考答案：C
3.网络营销产生的现实基础是？[2分]
A. 消费者价值观的变革
B. 互联网的兴起
C. 电子商务的发展
D. 商业竞争的日益激烈化
参考答案：B
4.电子商务的物流外包是指？[2分]
A. 委托专业物流企业提供物流服务
B. 与普通商务共用物流系统
C. 第三方物流企业开展电子商务
D. 电子商务企业经营物流业务
参考答案：C
5.广义上的电子商务的标准英文是？[2分]
A. E-Business
B. E-Commerce
C. e-mail
D. E-Internet
参考答案：A
6.以下哪一个网站的商业模式属于B2B电商模式？[2分]
A. 亚马逊（Amazon）
B. 凡客诚品
C. 阿里巴巴（Alibaba）
D. 新浪（Sina）
参考答案：C
7.传统网络营销的4P是指除了产品，价格，渠道之外，另一个“P”是指？[2分]
A. 商城
B. 人员
C. 广告
D. 促销
参考答案：D
8.在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括？[2分]
A. 买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
B. 买方应当承担对标的物验收的义务
C. 买方应承担按照合同的规定时间、地点和方式接受标的物的义务
D. 准确、及时地进行电子资金的划拨义务
参考答案：D
9.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作？[2分]
A. 浏览商品
B. 采购产品
C. 订购产品
D. 信息发布
参考答案：D
10.ABC公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务模式？[2分]
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
参考答案：C
11.小明想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策是否完善。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？[2分]
A. 商业评级网站
B. 信用认证网站
C. 购物机器人
D. 购物门户站点
参考答案：B
12.网络广告可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落，这体现了网络广告的（ ）特点。[2分]
A. 不受时空限制
B. 价格低
C. 有针对性
D. 可搜索性
参考答案：A
13.电子商务网站成功的关键是（ ）。[2分]
A. 增强综合形象
B. 将信息传播和双向接触渠道整合起来
C. 大量宣传活动
D. 加强自身建设
参考答案：D
14.下列说法不正确的是（ ）。[2分]
A. 目前客户信息的获取成本比较高
B. 连带销售成功的关键是要能够提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系
C. 户关系管理主要是在大公司得到重视和应用
D. 整合业务流程的关键就是要做到一致和简洁
参考答案：C
15.根据（ ）电子商务分为以下四种形式：EDI（电子数据交换）商务、因特网商务、Intranet（内联网）商务、移动电子商务。[2分]
A. 商务活动形式不同
B. 交易对象不同
C. 服务行业类型不同
D. 使用网络类型不同
参考答案：D
16.以下哪项是网上调查常用方法？[2分]
A. 电子邮件
B. 调查表
C. 网站分析
D. 数据库搜索
参考答案：A
17.网络促销常用的方法是？[2分]
A. 网络广告
B. 站点推广
C. 销售促进
D. 以上都是
参考答案：D
18.第三方物流企业以（ ）的物流合理化为目标设计物流系统运营。[2分]
A. 货主企业
B. 物流企业
C. 收获企业
D. 物流中心
参考答案：A
19.（ ）在电子商务中介交易中扮演交易居间人角色。[2分]
A. 网络交易中心
B. 网上认证中心
C. 网上支付中心
D. 网上管理中心
参考答案：B
20.以下不属于在线调查问卷设计的是？[2分]
A. 决定调查项目
B. 决定回答项目
C. 决定调查目的
D. 决定提问项目
参考答案：B
21.对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到？[2分]
A. 对客户不透明
B. 不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C. 使客户购物操作繁复
D. 让客户感到网上购物与在现实世界中的购物流程有困难
参考答案：B
22.下列哪项C2C交易中包含了货币交易？[2分]
A. 货物所有权交换
B. 信息交换
C. 顾客交换
D. 以上都是
参考答案：A
23.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可以将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的哪一特点？[2分]
A. 经济性
B. 多媒体
C. 交互式
D. 整合性
参考答案：D
24.Internet最基本的协议是（ ）。[2分]
A. AppleTalk
B. TCP/IP
C. NETBEUI
D. IPX/SPX
参考答案：B
25.在供应链管理的发展过程中，许多专家和学者提出大量的定义，反映了不同时代的背景，是在不同发展阶段上的产物，可以把这些定义大致划分为3个阶段，以下哪个选项不属于这三个阶段（ ）。[2分]
A. 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程多
B. 后来供应链的概念注意了与其他企业的联系
C. 近年来供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系
D. 近年来，学术研究倾向于把供应链与物流的概念划上等号
参考答案：D
26.相对新浪微博（更多的是媒体功能）的互相关注的弱关系模式，微信与生俱来就是以一种强关系出现的，具有（ ）和私密性的特点。[2分]
A. 开放性
B. 流动性
C. 封闭性
D. 不稳定性
参考答案：C
27.以下关于微电商对传统营销的冲击，错误的描述有（ ）？[2分]
A. 客流量大幅度减少，对销售产生影响
B. 价格竞争更为激烈，对利润产生影响
C. 产品竞争更激烈，线上产品更为丰富，对比后易产生影响
D. 传统营销遭受毁灭性打击，即将完全被微电商取代
参考答案：D
28.从销售额公式：销售收入=流量×转化率×客单价可得出提高销量的方法是（ ）。[2分]
A. 增加流量，降低客单价
B. 提高转化率
C. 提高客单价，降低转化率
D. 降低流量，提高转化率
参考答案：B
29.个人微信的好友上限为（ ）。[2分]
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
参考答案：D
30.经典的消费行为理论认为，消费者购买产品或服务通常要经历以下六个步骤：需求认知、信息搜索、购买之前的方案评估、（ ）、消费及消费后的评价、处置。[2分]
A. 购买
B. 议价
C. 评价
D. 联系客服
参考答案：A
31.基于微信的购买决策模型是（ ）？[2分]
A. 分享-信任-了解-购买-互动
B. 了解-分享-购买-信任-互动
C. 互动-了解-分享-信任-购买
D. 了解-互动-信任-购买-分享
参考答案：D
32.信息传播通常是由中心节点（比如央视）来发布，受众处于被动的接收地位，信息存在严重的不对称现象。在这种方式之下，（ ）成为打造品牌的有效方式。[2分]
A. 资金
B. 人才
C. 广告
D. 培训
参考答案：C
1.主页一般包含以下几种基本元素________。[2分]
A.文本(Text)
B.图像(Image)
C.表格(Table)
D.超链接(Hyper Link)
参考答案：ABCD
2.BBS常用的功能有_________。[2分]
A.阅读文章
B.收发E-mail
C.发表文章
D.交流聊天
参考答案：ABCD
3.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成________。[2分]
A.问候语
B.提问用纸和回答栏
C.问题项目单
D.编码栏
参考答案：ABCD
4.以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能_________。[2分]
A.自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B.允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C.完成对数据的校验
D.具有良好的扩展性和接口
参考答案：ABCD
5.以下哪些是网上单证常见的问题_________。[2分]
A.客户不知道订单是否提交成功
B.有效的订单但尚未付款
C.购物订单的确认、提交与订单合并
D.网上支付出现错误
参考答案：ABCD
6.[多选题]为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法[2分]
A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B.让光线有明暗对比
C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次
D.画面色彩的变幻和明暗跳跃
答案：ABC
7.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响________。[2分]
A.有关网络营销决策和计划方面
B.有关企业的战略管理方面
C.有关市场研究方面
D.有关新产品开发方面
参考答案：ABCD
8.[多选题]在双十一来临之前，针对客服的同事，作为项目负责人，你应该做些什么? [2分]
A.针对活动当期所有产品及活动规则的培训
B.提前完成对客服同事的排班调度安排
C.督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案
D.给每个人制定明确的销售目标
答案：ABC
9.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点________。[2分]
A.网上调查项目的设定
B.明确调查对象
C.明确调查目的
D.调查方法的选择
参考答案：ABCD
10.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点________。[2分]
A.邮件应该言简意赅
B.首先传递最重要的信息
C.把文件标题作为邮件主题
D.尽量使用ASCII码纯文本格式文章
参考答案：ABCD
11.以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容__________。[2分]
A.证书的版本信息
B.证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号
C.证书使用者对证书的签名
D.证书所使用的签名算法
参考答案：ABD
12.[多选题]以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有[2分]
A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B.宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
答案：ABC
13.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是________。[2分]
A.雷达图
B.曲线图
C.面积图
D.柱形图
参考答案：ABCD
14.[多选题]商品产出（俗称“坑产”）是指商品单位曝光产出，即单位曝光量下商品所能成交的金额。商品产出由哪三个指标决定[2分]
A.点击率
B.展现量
C.转化率
D.客单价
答案：ACD
1.目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具，满足用户及商户的不同支付场景。[1分][1分]
参考答案：√
2.微信支付支持以下发卡的贷记卡：深圳发展银行、宁波银行。[1分][1分]
参考答案：√
3.微信支付（商户功能），是公众平台向有出售物品需求的公众号提供推广销售、支付收款、经营分析的整套解决方案。[1分][1分]
参考答案：√
4.商户微信支付若审核不通过，可在微信公众平台“通知中心”查询审核不通过的原因，但不可重新上传。[1分][1分]
参考答案：×
5.微信公众号是开发者或者商家在微信公众平台上申请的应用账号，该账号不可与QQ账号互通。[1分][1分]
参考答案：×
6.进入邮箱以后用户会收到一封激活微信账号的邮件，进入邮件后点击链接激活帐号。[1分][1分]
参考答案：√
7.微信公众平台名称需在2-15个字，并且可以任意修改。[1分][1分]
参考答案：×
8.微信公众号的功能介绍主要是介绍一些公众号会提供哪些功能，哪些服务，哪些产品等内容，总体上是对公众号所有功能的概括，务必简练、扼要。并且，要用用户的语境进行介绍。[1分][1分]
参考答案：√
9.微信有着天然的客服属性，各个品牌商一定要利用好这个功能。在线客服，在线与用户活动起来。解决用户的问题，建立更加深度的了解和相互认知。[1分][1分]
参考答案：√
10.为了确保图片的质量，厂商在运营微信订阅号、服务号抑或微信小店时，不仅要注意图片的像素高度，还应当注意图片的容量，确保图片最低容量在36DPI以上。[1分][1分]
参考答案：×
11.想与用户做互动，激发用户参与感，就必须要将公众号人性化，赋予其我们想要表达的个性和形象。[1分][1分]
参考答案：√
12.所谓“微店”，本质上就是提供让微信玩家人驻的平台。[1分][1分]
参考答案：×
13.Web2.0时代：以微博、微信、陌陌为代表的“碎片化沟通互动时代”，是一个“我们说，我们昕，人人能够参与”并乐此不疲的时代。[1分][1分]
参考答案：×
14.有赞需要付费使用，但是也有一定的限制。首先必须有微信服务号，通过认证才可以使用，而且必须是正规商家，这对于个人商户来说门槛还是比较高的。[1分][1分]
参考答案：√
15.微店软件无门槛，不收取费用，功能操作简单，并且发展势头良好，无论对于中小企业还是个人商家来说，都是不错的选择。[1分][1分]
参考答案：√
16.京东微店根据不同商家需求，设计了多种店铺装修模板，商家可根据需要自由组合，快捷生成和管理个性化店铺。[1分][1分]
参考答案：√
17.没有一个品牌或者产品可以满足所有人的需求而成功。[1分][1分]
参考答案：√
18.要想在人类大脑里留下不可磨灭的信息，你首先需要的不是信息，而是一个大脑，一个纯洁的从来没有被其他品牌污染过的大脑。[1分][1分]
参考答案：√
19.有赞购物的微店应用非常简单，拥有一部能上网的智能手机，下裁并安装微店APP后，使用手机号码注册一个微店，就可以成功登录微店并查看微店的各个功能了。[1分][1分]
参考答案：√
20.微店订单管理可对已付款、未付款、已发货、已关闭的订单进行处理。[1分][1分]
参考答案：√
21.初次进入微店“订单管理”界面时，需要绑定银行卡，正确绑定银行卡后，销售金额会自动提现到该银行卡，一般1～2个工作日到账。[1分][1分]
参考答案：×
22.微店银行卡绑定成功后，若要修改所绑定的银行卡，首先在“我的收人”界面点击“我的银行卡”。[1分][1分]
参考答案：√
23.微店促销相关的优惠信息添加成功后，可点击“预览优惠”在店铺中预览促销活动信息，然后将优惠信息分享至朋友圈或者直接将链接发送给买家。[1分][1分]
参考答案：√
24.入驻微店代购现场的条件有：(1)海外微店卖家；(2)开通担保交易;(3)微店开店6个月以上；(4)微店收藏高、销量高者优先。[1分][1分]
参考答案：√
25.认识微店基本功能后，还需要对微店的一些基本信息进行设置，包括醒目的店铺图标、店铺名称、微信号、运费设置、店铺公告等，但不可对这些信息进行重新编辑。[1分][1分]
参考答案：×
26.注册店铺时介绍了设置店铺图标，如果对所设置的店铺图标小满意，可以进行重新编辑。（T）[1分][1分]
参考答案：√
27.微店可对商品默认运费进行设置，还可指定一些地区进行特别设置。微店给出的运费设置选项为XX件商品内，运费XX元，每增加XX件商品，运费增加XX元。[1分][1分]
参考答案：√
28.在网店上购物时，经常会看到店铺开通担保交易，对于顾客来说，开通担保交易的店铺可信度会有一定程度提升，并且能够永久保障顾客的权益。[1分][1分]
参考答案：×
29.淘宝担保交易是指支付宝替买卖双方暂时保管货款，直至买家确认收货的安全交易服务。[1分][1分]
参考答案：√
30.注册完成并登录微店后，就可以向微店中上传商品了，口袋购物的微店操作起来十分便捷，可以分别对商品图片、商品描述、商品价格、商品库存、商品型号、商品分类等进行设置。[1分][1分]
参考答案：√
31.进入“添加商品”界面。必填的有4项，分别为：商品图片、商品描述、商品价格和商品库存。[1分][1分]
参考答案：√
32.上传后的图片顺序与卖家选图片的先后顺序相同，并且图片上传后在“添加商品”界面可随意调整图片顺序。[1分][1分]
参考答案：×
33.卖家在设置商品库存数量时，建议比实际的库存数量多出几件，因为微店默认只要买家成功提交订单，即使没有付款，也会减少商品的库存数量。[1分]
参考答案：√
34.商品型号作为必填项，在“添加商品”页面点击“添加型号”链接，出现型号、价格、库存三项。[1分]
参考答案：×
35.在第一次为分类添加商品时，需要新建分类，之后再添加同分类的商品，只需要选中该分类即可。[1分]
参考答案：√
36.在商品添加成功后，可能由于商品信息不全或者图片顺序不对等原因要对商品进行重新编辑。[1分]
参考答案：√
37.单击某件商品后的“编辑商品”链接，可对该商品的图片、描述、价格等信息进行编辑。编辑完成后单击“提交”按钮即可编辑成功。[1分]
参考答案：√
38.电子商务法是一个非常庞大的法律体系，即包括传统的宪法领域，又有新的领域。这些法律规范以私法规范为基础，同时有诸多公法规范。所以电子商务法是一个渗透着私法因素的公法领域。（ ）[1分]
参考答案：×
39.点击“我的微店”图标进入“我的微店”界面，然后点击“分享”按钮，弹出“通过社交软件分享”窗口，在该窗口点击“二维码”图标。[1分]
参考答案：√
40.第一次进入微店时通过点击店主所发的店铺链接即可进入，进入后在店铺页面顶端单击收藏图标，即可将微店收藏到QQ中。[1分][1分]
参考答案：×
41.收件人信息填写一次不会有记录，下次仍需要重新填写。[1分][1分]
参考答案：×
42.微店购物可直接使用支付宝支付，也可选择余额宝或银行卡快捷支付方式支付。[1分][1分]
参考答案：√
43.选择担保交易会收到提示信息，买家无需确认收货，微店就会将资金提现给卖家。[1分][1分]
参考答案：×
44.优秀的软文必须具备两大特点：能够主动传播、广告意图明显。[1分][1分]
参考答案：×
45.登录微店后，点击“订单管理”图标即可进入“订单管理”界面，可分为“待处理”、“未付款”、“已发货”和“已关闭”四部分，可分别对相关的订单进行处理。[1分][1分]
参考答案：√
46.点击某一订单，进入“订单详情”页面，在这里可查看订单编号、订单帐号、订单类型、订单状态、收货人信息等信息。[1分][1分]
参考答案：√
47.从消费者的行为来分析，造成订单没有支付的原因有很多，可能是消费者自身原因导致临时不便做出购买决定，也可能是一个网购新手正在熟悉购物流程，也可能是消费者对店铺还存在各种顾虑，致使他们不能立即决定购买，或者在操作到支付环节时出现了犹豫，而退出支付系统。[1分][1分]
参考答案：√
48.品牌的意义在于企业的骄傲与优势，当公司成立后，品牌力就因为服务和品质形成无形的商业定位。[1分][1分]
参考答案：√
49.经济学家经常提到二八定律，这个定律表达的意思是：一项工作中的大约20%都是由80%的参与者完成的。[1分][1分]
参考答案：×
50.当微信公众号积累到一定的粉丝数量时，可以让微信的粉丝转发公众号发布的内容到他们的朋友圈，这也会带来一定的扩散效应。（）[1分][1分]
参考答案：√
51.微信公众号最好避免与其他的公众号合作，特别是同种类型的公众号。（）[1分][1分]
参考答案：×
52.在信息搜索阶段，消费者主要确认自身有哪些潜在需求或者显性需求。[1分][1分]
参考答案：×
53.从购买决策模型上来看，在1.0电商时代，消费者与厂家存在很大的信息不对称，媒体传播集中于少数中心化平台，消费者的需求是主动和显性化的。[1分][1分]
参考答案：×
54.与1.0电商时代的购买方式相比，微信电商的购物方式最大的不同在于，购买并不是整个购买行为的结束，而是下一个购买行为的开始，消费者购买产品和服务后，会通过手机、微信在朋友圈进行分享。[1分][1分]
参考答案：√
10.[判断题]店铺促销品和新品相比，更能给我们带来利润的是促销品，更能帮我们带来流量的是新品。
答案：错误
分值：2.00
11.[判断题]色差在拍摄的情况下可以避免
答案：错误
分值：2.00
55.与传统方式相比，基于微信的购买方式不仅在购买行为上有着很大的不同，购物时间的变化也判若云泥。[1分]
参考答案：√
56.微信能够在短时间内迅速收获大批量用户，离不开其作为即时通讯软件的准确定位。（）[1分]
参考答案：√
57.通过网络与好友随时随地进行沟通成为了微信一大核心功能。（）[1分]
参考答案：√
58.微信提供多种方式搜索及添加好友，包含查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。[1分][1分]
参考答案：√
59.在微信界面点击“发现”-“朋友圈”微信朋友圈允许用户发送视频、图片等信息，但不能发送单文字信息。[1分][1分]
参考答案：×
60.相对于 B2C 和 C2C 模式，B2B 模式的交易次数相对较少，且单次交易金额往往会小于前两者。[1分]
参考答案：×
61.综合类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，例如书刊、鲜花、礼品、软件等。[1分]
参考答案：×
62.持续盈利是检验一个企业盈利模式是否成功的外在标准。[1分]
参考答案：√
63.当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。[1分]
参考答案：×
64.跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。[1分]
参考答案：√
65.电子商务是随着计算机技术数据处理技术在商业活动中的逐渐应用而产生发展的。[1分]
参考答案：√
66.[判断题]量子恒道的基础服务模块提供浏览量分析、访客分析等功能。
答案：正确
分值：2.00
67.[判断题]在标题的优化中要迎合用户体验，按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能，这样才能吸引客户，起到标题的作用。[1分]
答案：错误
68.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。[1分]
参考答案：√
69.跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提了新的机会。[1分]
参考答案：√
70.移动电子商务不仅具备电子商务快速、灵活、方便等特点，更是以其随时随地接入互联网进行商务活动的随时性、可移动性，引发其作为信息时代宠儿的“高温”效应。[1分]
参考答案：√
14.[判断题]淘宝店铺的评价解释属于公开信息展示，关系店铺信誉。因此，不要跟客户针锋相对，公开谩骂。
答案：正确
分值：2.00
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